阿里开了线下天猫实体店,新零售又一波?-

那天骑着小电驴打算去晃一圈的时候,瞥到了火热的天猫线下店,透过干净透明的大玻璃可以看到内部,内部设计区别于传统街边便利店或者夫妻店,更时尚化的打造与陈列。

网图天猫小店 (谁让我小电驴呼一下就过去了……)

当时心里的第一想法是,阿里不再以买线下店、投资新模式零售店、开无人便利店的方式发展新零售了,直接让天猫自己跑去线下开了线下实体店。但是感觉看天猫小店的形式,更像是天猫+小B的结合体。

1.推出零售通,天猫化身供应链

阿里零售通是一个为城市零售店提供订货、物流、营销、增值服务的互联网平台。简言之是一个线上综合供应市场。阿里的优势在于能够集合优质的源头供应商,将覆盖全球的好商品高效的分销到线下零售店。

小店可以在零售通上进货,天猫统一配送。小B商家的货源得到保证,同时消费者的安全保障提高,即使产生产品纠纷例如买到假货,也能够根据交易记录较清晰的查清往来,维护正当权益。

2.大数据自动筛货,用户画像精准

零售通的定位是社区新零售互联网服务平台。聚焦与社区,意味着一般与居民住宅距离不超过500米,都有自己相对应的客户群体。

天猫会根据店铺辐射的顾客构成,结合后台数据计算,相对应的建议小店店主进什么样的货物更好。例如,比如某个小区的居民都比较喜欢养宠物,经常在阿里平台购买相关的宠物用品,则阿里可将数据反馈给小店店主相应进货。

与社区小店相结合,小店本身的优势也可反馈回天猫。店主和小区住户都已面熟,林立关系较好,引入更好的管理和装潢后也不会减少人情味。并且每一家社区小店都有自己的不同,本身在运营和布置上就有差异,天猫的结合不会抹平这些差异反而能够运用大数据将自身特色放大。

3.阿里对小b商家的赋能

天猫小店的运营让人想起前不久阿里巴巴参谋长曾鸣提出的S2b2c的商业模式,强调作为供应商集中管理的S与小b商家之间协同合作,S为小b提供供应链标准、高质、数据化服务,小b凭借自身经营优势结合上游优质供应商实现产品零售转化。该模式核心是S和小b合作服务c。衡量S2b2c价值的两个方面,分别是S对小b赋能价值与小b对c的深度服务。

天猫小店将自己所掌握的源头供应商集中管理,为社区小b商家提供标准化、高质量、大数据下的服务,为社区消费者升级了购物体验。

另外,阿里各个生态板块资源将赋能“天猫小店”。为小c提供更深度的服务。例如阿里下的阿里健康、菜鸟驿站、飞猪等,这样看下来,似乎未来的天猫小店会更像一个线下生活服务中心。

不仅仅是阿里在打造自己的生态闭环时实践了S2b2c模式,新零售的另一领域——移动互联网零售也同样需要实践该模式。移动互联网渠道转型和升级服务商卖客星球除了提供基础的saas工具无服务于小b商家外,推出玲珑塔和卖盟计划整合供应链资源,通过数据、营销等赋能商家,共同服务消费者,实现零售转化,提高移动端消费深度体验。

天猫小店解决了线下供应链问题,同时通过各类资源赋能小店提升用户体验;线上的可以试试卖客星球,供应链与消费场景优化服务。

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